
根據(jù)司法部《司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理辦法》和《司法部關于進一步加強司法鑒定投訴處理工作的意見》,結(jié)合全省實際,山西省司法廳制定《山西省司法行政機關司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理工作制度》(以下簡稱《工作制度》)。
《工作制度》共六章十三節(jié)三十條十八個文書格式,適用于全省司法行政機關司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理工作,具體表現(xiàn)為以下幾方面特點。一是明確投訴處理工作要堅持依法依規(guī)、實事求是、強化說理、注重時效的指導思想,同時應當牢固樹立辦案意識、證據(jù)意識、法治意識、保密意識、紀律意識。二是遵循分級受理、依法查處、處罰與教育相結(jié)合、誰受理誰辦理誰反饋的原則。三是把司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理工作流程細化為10個環(huán)節(jié),包括接收投訴材料、填寫《司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴登記表》、審查投訴材料、要求投訴人補充材料、作出是否受理決定、交辦轉(zhuǎn)辦投訴事項、形成調(diào)查提綱、調(diào)取有關業(yè)務案卷和檔案材料、分析研究材料、調(diào)查被投訴人、調(diào)查有關單位和個人、終止投訴處理工作、責令停止違法違規(guī)行為、處理、反饋等。四是規(guī)范投訴處理工作各個環(huán)節(jié)中形成的文書格式,投訴受理、調(diào)查環(huán)節(jié)中形成的《司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴受理通知書》等11種文書由司法行政機關司法鑒定管理部門代表本機關作出,投訴處理、反饋環(huán)節(jié)中形成的文書由司法行政機關作出。五是明確規(guī)定司法行政機關應當及時將司法鑒定機構(gòu)和鑒定人受到行政處罰、行政處理和行業(yè)懲戒的情況在司法行政門戶網(wǎng)站公示,并推送同級人民法院。省司法廳應當將全省行政處罰、行政處理和行業(yè)懲戒情況在司法廳門戶網(wǎng)、信用山西網(wǎng)進行公告,同時上報司法部,并向有關部門通報。